Pasūtījumi Lite

Morsly pārvērš tavu ēdienkarti interaktīvā pasūtīšanas pieredzē. Viesi skenē tavu QR kodu, pārlūko produktus, veido grozu un nosūta pasūtījumu — bez lietotnes. Darbinieki var vienlaikus pārvaldīt vairākus galdus, izmantojot maiņas paneli. Šī ir Lite funkcija — bezmaksas un pilnībā ierīcē.

Šajā ceļvedī: ieslēdz pasūtīšanas kanālus, izproti, kā viesi veic pasūtījumus, un apstrādā tos kā darbinieks.

Pirms sākt: tev nepieciešama vieta Morsly ar publicētu ēdienkarti. Ja tāda vēl nav izveidota, sāc ar Darba sākšanu.

Pasūtīšanas kanāli

Vietas Informācijas iestatījumu Iespējas sadaļā ir uzskaitīti pasūtīšanas kanāli, ko vari iespējot savai vietai. Kanāls parādās tikai tad, kad platforma to ir atbloķējusi tavam kontam — tu to ieslēdz katrai vietai atsevišķi.

• Ēdināšana uz vietas (vienkāršā) — viesi skenē QR kodu, pārlūko ēdienkarti, pievieno preces grozam un nosūta pasūtījumu. Pasūtījums nonāk kā virtuves talons kopīgošanas lapā (WhatsApp, ziņapmaiņas lietotne vai starpliktuve).
• Piegāde — darbojas tāpat kā pasūtīšana uz vietas, bet marķēta kā izņemšanai vai piegādei.
• Messengeri — sūti pasūtījumus caur WhatsApp vai citiem konfigurētiem ziņapmaiņas kanāliem.

Katrs kanāls ir vienkāršs ieslēgt/izslēgt slēdzis. Izmaiņas stājas spēkā nekavējoties — QR kods nav jāģenerē no jauna.

Viesa pasūtīšanas plūsma

Kad pasūtīšana ir ieslēgta, viesi, kas skenē tavu QR kodu, redz interaktīvu ēdienkarti:

1. Pārlūko preces, kas sagrupētas kategorijās. Katrai precei ir redzama cena un Pievienot poga.
2. Pieskaroties precei, atveras tās detaļas — varianti un papildinājumi, diētiskās etiķetes un viesa piezīmju lauks.
3. Izvēlētās preces uzkrājas grozā. Viesis var pārskatīt daudzumus, izvēles un kopsummu pirms nosūtīšanas.
4. Viesis pēc izvēles var ievadīt savu vārdu, lai darbinieki zinātu, kurš ko pasūtīja.
5. Nosūtot pasūtījumu, tas tiek dalīts kā virtuves talons — teksta kopsavilkums ar viesa vārdu, precēm un vēlmēm, kas tiek piegādāts caur konfigurēto kanālu.

Tas viss darbojas pārlūkprogrammā. Viesiem nekas nav jāinstalē vai jāpiesakās.

Vārda ievade pasūtījumā

Kad viesis nosūta pasūtījumu, viņš var ievadīt savu vārdu. Vārds ceļo līdzi pasūtījumam un parādās darbinieku maiņas panelī — vairs nav jāprasa “kurš pasūtīja steiku?”

Vārds tiek atcerēts katrā vietā viesa ierīcē, tāpēc pastāvīgajam viesim tas jāievada tikai vienreiz.

Darbinieku maiņas panelis

Ja tavā vietā ir viesmīļi, viņi var izmantot maiņas paneli, lai vienlaikus pārvaldītu vairākus galdus. Maiņas panelis ir pieejams ikvienam ar Pasūtījumu apstrādes atļauju — parasti viesmīļiem un pārvaldniekiem.

Maiņas panelis atrodas vietas pasūtījumu apstrādes lapā. Darbinieki to atver no navigācijas, kad sāk savu maiņu.

Maiņas sākšana

Atver maiņas paneli un sāc jaunu maiņu. Viena maiņa izseko visus galdus no atvēršanas līdz slēgšanai. Vienlaikus var būt aktīva tikai viena maiņa.

Viesu pasūtījumu apstrāde

Darbinieki var apstrādāt pasūtījumus divos veidos:

1. QR skenēšana — kad viesis nosūta pasūtījumu no sava telefona, viesmīlis skenē viesa QR kodu ar maiņas paneli. Pasūtījums tiek attiecināts uz viesi pēc vārda (ja norādīts), un vairāki viesi pie viena galda tiek grupēti kopā.
2. Pievienošana viesa vietā — no Pasūtījuma ekrāna pieskaries Pievienot pasūtījumam, izvēlies galdu un izvēlies preces tieši no ēdienkartes. Tas darbojas bez QR skenēšanas — noder mutiskiem pasūtījumiem vai nākamās kārtas pievienošanai.

Darbs ar viesu pasūtījumiem

Zemāk esošais demonstrācijas video parāda visu viesa pasūtījuma dzīves ciklu — ienākošo pasūtījumu apstrādi, apmaksas statusa izsekošanu, dalīšanas skatu norēķinu brīdī un galda slēgšanu.

Apmaksas izsekošana. Katra viesa precēm ir redzams statuss: Nosūtīts (uz virtuvi), Nav nosūtīts (vēl nav nosūtīts) vai Apmaksāts (norēķinājies). Viesmīļi atzīmē viesus kā apmaksātus, kad tie norēķinās. Maiņas panelis rāda aktuālo nesamaksāto summu.

Dalīšanas skats. Norēķinu brīdī viesmīlis pagriež telefonu pret galdu un parāda skaidru sadalījumu — katra viesa vārds, preces un summa ir redzami lielā fontā. Pieskaroties viesim, viņš tiek atzīmēts kā apmaksāts.

Galda slēgšana. Kad galds ir pabeidzis, viesmīlis to aizver. Slēgtie pasūtījumi pāriet uz Norēķinātie (vēsture). Maiņas panelis izseko atvērtos galdus ar viesu skaitu un kārtējām summām, norēķinātos pasūtījumus ar to gala summām un maiņas kopējos ieņēmumus.

Messenger pasūtīšana

Kad messenger pasūtīšana ir iespējota vietas iestatījumos, viesi var sūtīt pasūtījumus caur WhatsApp vai citiem konfigurētiem ziņapmaiņas kanāliem. Iestatīšana notiek vietas parametros — pievieno sava uzņēmuma WhatsApp numuru vai cita messenger kontaktu, un pasūtījumi tiek novirzīti tur līdzās (vai tā vietā) virtuves talonam.

Saistītie ceļveži

• Ēdienkartes pārvaldība — iestati variantus, piedevas un diētiskās etiķetes pasūtīšanai
• QR kodi — ģenerē QR kodus, kas atver tavu interaktīvo ēdienkarti
• Komanda un lomas — konfigurē, kas var apstrādāt pasūtījumus
• Darba sākšana — izveido vietu un importē ēdienkarti

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai viesiem kaut kas jāinstalē, lai pasūtītu? Nē. Ēdienkarte un pasūtīšana darbojas pilnībā pārlūkprogrammā — skenē QR kodu un pasūti.

Vai varu izmantot pasūtīšanu bez QR kodiem? Viesa pasūtīšanas plūsma sākas ar QR kodu, bet viesmīļi var pievienot preces jebkura viesa vietā tieši no ēdienkartes.

Kā pasūtījumi tiek nosūtīti uz virtuvi? Pasūtījumi tiek kopīgoti kā teksta virtuves talons caur ierīces kopīgošanas lapu — WhatsApp, Telegram, starpliktuvi vai jebkuru citu instalētu ziņapmaiņas lietotni.

Vai vienlaikus var būt piegāde un pasūtīšana uz vietas? Jā. Katrs kanāls ir atsevišķs slēdzis vietas iestatījumos. Vari iespējot abus.

Cik ilgi maiņa paliek aktīva? Maiņa paliek aktīva, līdz sāc jaunu. Pagarinātas maiņas (piemēram, caur nakti) paliek maiņas panelī ar visiem datiem.

Vai var redzēt, kurš ir samaksājis un kurš vēl nav? Jā. Maiņas panelis rāda apmaksas statusu katram viesim, un dalīšanas skats parāda aktuālo nesamaksāto summu.

Vajadzīga papildu palīdzība?

Ja saskaries ar kaut ko, ko šis ceļvedis neapraksta, sazinies, izmantojot Kontaktu lapu.